Denna integritetspolicy beskriver hur Bostadsköparna, en del av Bostadssäljarna Bättre Tillsammans (Org.nr 559089-4563), behandlar dina personuppgifter när du använder våra tjänster, registrerar dig i vårt kundregister eller på annat sätt är i kontakt med oss som köpare, säljare eller spekulant.
Vi värnar om din integritet och hanterar alla personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR, EU 2016/679).
Genom att använda våra tjänster accepterar du denna policy och vår behandling av dina uppgifter.
01
Personuppgiftsansvarig
Bostadsköparna (Bostadssäljarna Bättre Tillsammans, Org.nr 559089-4563)
Rindögatan 46, 115 58 Stockholm
info@bostadssaljarna.se · 0738-244 100
Vi är personuppgiftsansvariga och bestämmer ändamål och medel för behandlingen av dina uppgifter.
02
Vilka uppgifter vi samlar in
Vi samlar in personuppgifter när du:
- Registrerar dig i vårt kundregister (som bostadsköpare eller bostadssäljare)
- Använder vår webbplats eller våra digitala tjänster
- Kommunicerar med oss via e-post, telefon eller sociala medier
Exempel på uppgifter:
- Kontaktuppgifter: namn, e-post, telefonnummer, adress
- Bostadsdata: information om din bostad, sökintressen, önskade områden
- Webbdata: IP-adress, cookies, användarbeteende
- Kommunikation: mejl, formulär, meddelanden
Vi samlar inte in känsliga personuppgifter (såsom hälsa, religion, politisk åsikt etc.).
03
Varför vi samlar in uppgifterna
Vi använder dina uppgifter för att:
- Tillhandahålla våra tjänster och matcha dig med relevanta bostäder eller köpare
- Förbättra våra digitala verktyg och användarupplevelsen
- Kommunicera relevanta uppdateringar, information och erbjudanden (endast med ditt samtycke)
- Fullgöra våra juridiska skyldigheter enligt t.ex. fastighetsmäklarlagen och bokföringslagen
Laglig grund:
- Fullgörande av avtal
- Berättigat intresse
- Samtycke (för nyhetsbrev/marknadsföring)
04
Hur vi skyddar dina uppgifter
Vi använder modern teknik för kryptering, molnlagring och backup. Endast behörig personal har åtkomst, och all behandling loggas.
Alla system levereras av etablerade leverantörer som uppfyller kraven i GDPR. Bostadsköparna har personuppgiftsbiträdesavtal med samtliga samarbetspartners.
05
Vem vi delar uppgifter med
Vi säljer aldrig dina personuppgifter.
Däremot kan viss data delas med samarbetspartner som bistår oss tekniskt:
- Vitek AB - tillhandahåller system för databehandling, analys och drift kopplat till vårt köparregister. Vitek är personuppgiftsbiträde och får endast behandla uppgifter enligt våra instruktioner.
- Leverantörer av molntjänster, CRM-system och IT-säkerhet
- Leverantörer av tryck, distribution och teknisk drift
- Myndigheter (t.ex. Fastighetsmäklarinspektionen) om lag kräver det
Alla parter omfattas av personuppgiftsbiträdesavtal.
06
Lagringstid
Vi sparar personuppgifter endast så länge som krävs för:
- att leverera våra tjänster,
- att följa lagkrav, eller
- att kunna hantera eventuella rättsliga krav.
Uppgifter som inte längre behövs raderas eller anonymiseras regelbundet.
07
Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina uppgifter (registerutdrag)
- Begära rättelse av felaktig information
- Begära radering (“rätten att bli bortglömd”)
- Begränsa eller invända mot behandling
- Återkalla samtycke när som helst
Begäran skickas till info@bostadssaljarna.se.
Om du anser att vi hanterar uppgifter felaktigt kan du klaga hos Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
09
Personuppgiftsincidenter
Om en personuppgiftsincident inträffar:
- dokumenteras händelsen,
- anmäls till IMY inom 72 timmar, och
- berörda användare informeras.
10
Kontakt
Bostadsköparna (Bostadssäljarna Bättre Tillsammans - Org.nr 559089-4563)
Rindögatan 46, 115 58 Stockholm
info@bostadssaljarna.se · 0738-244 100
Dataskyddsombud: kontaktas via samma e-postadress.